O cantor porto-riquenho Rauw Alejandro tomou a difícil decisão de cancelar sua aguardada turnê “Saturno Tour” pela América Latina. Isso inclui a apresentação que estava programada para acontecer no dia 2 de novembro na Vibra, em São Paulo, que lamentavelmente foi cancelada pela 30e, a responsável pelo show no Brasil.
A equipe de Rauw Alejandro emitiu um comunicado oficial explicando que essa decisão foi motivada por desafios imprevistos na produção do evento. Eles também asseguraram aos fãs que o artista está em perfeito estado de saúde e expressaram profundo pesar pelo inconveniente que o cancelamento possa causar aos admiradores e a todos os envolvidos. Agradecem imensamente pela compreensão e pelo apoio dos seguidores de Rauw Alejandro durante este momento.
A política de reembolso para os ingressos adquiridos varia de acordo com o método de compra:
Para aqueles que adquiriram os ingressos através do site da Eventim:
A) O reembolso será processado automaticamente no cartão de crédito utilizado na compra. O prazo para que o estorno seja refletido em sua fatura pode levar até duas faturas, dependendo da data de fechamento do seu cartão de crédito e das políticas de reembolso das instituições bancárias.
B) O valor dos ingressos e das taxas de serviço será estornado de acordo com os termos e condições de uso, que podem ser consultados em https://www.eventim.com.br/help/terms.
Para aqueles que compraram os ingressos presencialmente (na bilheteria ou ponto de venda):
A) É necessário comparecer à bilheteria oficial onde a compra foi realizada:
Local: Estádio do Morumbi – Estádio Cícero Pompeu de Toledo, Bilheteria 05, portão 5 (próximo ao portão 15).
Endereço: Av. Giovanni Gronchi 1866 – Morumbi, São Paulo – SP.
Horário de funcionamento: Terça a sábado, das 10h00 às 17h00 (não funciona em feriados, dias de jogos ou eventos).
B) O reembolso do valor dos ingressos será processado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original.