Category: Notícias Corporativas

Inteligência artificial reforça qualidade no atendimento ao cliente
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Inteligência artificial reforça qualidade no atendimento ao cliente

A inteligência artificial tem ampliado a eficiência no atendimento ao cliente, especialmente em operações que utilizam PABX e Call Center. Estudos indicam redução de custos e maior qualidade nos serviços. Para Sandro Wegner, CEO da Native, a tecnologia ajuda agentes a agir de forma preventiva, fortalecendo a relação com clientes e otimizando decisões estratégicas

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Nordeste é destino turístico preferido; Alagoas se destaca
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Nordeste é destino turístico preferido; Alagoas se destaca

Região concentra quase metade das viagens de lazer no Brasil, segundo dados da Braztoa. Barra de São Miguel, em Alagoas, tem se consolidado como destino em expansão, impulsionada por investimentos, infraestrutura e novos empreendimentos, como o Epic Exclusive Residence

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Segurança digital reforça papel estratégico dos CSCs
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Segurança digital reforça papel estratégico dos CSCs

Gestão segura de certificados digitais aumenta a confiabilidade, rastreabilidade e eficiência operacional. José Luiz Vendramini, Sales Account Manager LATAM da Redtrust, destaca que a medida é um pilar dos CSCs e parte essencial da transformação digital das empresas

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Saúde LGBTQIA+: inclusão e escuta ativa estruturam cuidado
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Saúde LGBTQIA+: inclusão e escuta ativa estruturam cuidado

Estigma e exclusão marcam a realidade da população LGBTQIA+. Especialistas do Instituto Medicina em Foco destacam que a falta de acolhimento impulsiona o surgimento de clínicas especializadas, como o Núcleo de Acolhimento à Diversidade, frente criada pelo Instituto

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Apartheid Digital: IA pode catalisar a exclusão no Brasil
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Apartheid Digital: IA pode catalisar a exclusão no Brasil

A exclusão digital no Brasil vai além do acesso a dispositivos e conexão: é um fenômeno profundo que ameaça a coesão social e a competitividade do país na economia global baseada em dados e inteligência artificial. Dimitri de Melo, CMO do Grupo Partage, professor de IA e autor da série Homo Algorithmus, alerta que o Brasil pode estar vivendo os primeiros sinais de um apartheid digital.

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